Thin client thai Community

T-Virus · by **T-Virus** on Fri Mar 28, 2008 5:37 pm

เรียน ฝ่ายบริการเทคนิค
เรื่อง พบปัญหา (Bugs) ของโปรแกรม

เมื่อปีที่แล้วผมได้อัพเกรดโปรแกรม จาก 'แฟน 7.0' มาเป็น 'ภรรยา 1.0' พบว่าโปรแกรมนี้ มีอาการแปลกๆ
รวมถึงกินพื้นที่และทรัพยากรอันมีค่าเป็นอันมาก และอาการที่เกิดขึ้นนี้ ไม่มีการกล่าวถึงในเอกสารแนะนำสินค้าเลย 'ภรรยา 1.0' ได้ทำการติดตั้งตัวเอง และทำงานเอง
โดยระบบจะคอยตรวจสอบความเป็นไปของโปรแกรมอื่นๆ อาทิเช่น 'ป๊อกเด้ง 10.3' ,
อาร์ซีเอ 2.5' และ 'จูเลียน่า 5.0' ทำให้ไม่สามารถรันได้
และเกิดเหตุการณ์ระบบล่มขึ้น เมื่อโปรแกรมเหล่านี้ถูกเรียกใช้
ผมจึงคิดที่จะกลับไปใช้ 'แฟน 7.0' แต่ปรากฎว่าโปรแกรม Uninstaller
ไม่สามารถทำงานได้ กรุณาช่วยผมด้วยครับ และขอขอบคุณล่วงหน้า

จากผู้ใช้ที่มีปัญหา…
ตอบ..................................................

เรียน ท่านผู้ใช้ที่มีปัญหา
เรื่อง ชี้แจงปัญหา (Bugs) ของโปรแกรม

นี่เป็นปัญหาที่ลูกค้าได้ติดต่อเข้ามาบ่อยมาก แต่ขอชี้แจงว่าปัญหานี้
เกิดจากความเข้าใจผิดในปฐมบท
ผู้ใช้ส่วนมากอัพเกรดจาก 'แฟน 7.0' ไปเป็น 'ภรรยา 1.0' เนื่องจากคิดว่า 'ภรรยา 1.0' เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์
และเพื่อความบันเทิง ( Utilities & Entertainment )
แต่อันที่จริงแล้ว 'ภรรยา 1.0' เป็นระบบจัดการ (Operating System) ซึ่งผู้สร้างได้ออกแบบให้รันทุกอย่าง
และดูเหมือนว่าคุณจะไม่สามารถ ถอดถอน 'ภรรยา 1.0' หรือแม้แต่การแปลงกลับไปเป็น
แฟน 7.0' เพราะระบบจะทำการจำลอง 'แฟน 7.0' ให้ทำงานเป็น 'ภรรยา 1.0' อยู่ดี
ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์อันใด แต่มีบางผู้ใช้ท่านได้พยายามที่จะติดตั้ง 'แฟน 8.0' หรือ 'Small House 2.0'แต่ท้ายสุดก็มีปัญหามากขึ้นกว่าเดิม

ขอให้ท่านดูหนังสือคู่มือการใช้งานในหัวข้อ
ข้อควรระวัง - สินไหมทดแทน

ผมขอแนะนำให้คุณใช้ 'ภรรยา 1.0' ด้วยความระมัดระวัง
และผมอยากให้คุณติดตั้งโปรแกรม 'c:\ได้จ้ะที่รัก' เพื่อป้องกันข้อขัดแย้งจากการใช้โปรแกรม 'ภรรยา 1.0' ทางแก้ที่ดีที่สุด
ก็คือคุณจะต้องเรียกคำสั่ง 'c:\ขอโทษจ้ะที่รัก' ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่
c:\ได้จ้ะที่รัก' ไม่สามารถแก้ไขได้ ซึ่ง 'c:\ขอโทษจ้ะที่รัก'
จะช่วยให้ระบบจัดการเข้าสู่สภาพปกติได้ และระบบจะทำงานได้อย่างราบรื่นต่อไป
โปรแกรม 'ภรรยา 1.0' เป็นโปรแกรมที่ดี แต่ต้องการการดูแลที่สูง
คุณควรที่จะซื้อซอฟแวร์เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของ 'ภรรยา 1.0'

โปรแกรมที่แนะนำ คือ ‘ดอกไม้ 2.0.1' และชุดโปรแกรม 'เครื่องเพชร 5.1.2'
แล้วก็ควรที่จะหลีกเลี่ยงการติดตั้ง 'เลขาสุดสวย 36.24.36'
ซึ่งนอกจากจะเป็นโปรแกรมที่ไม่ได้สนับสนุนโดย 'ภรรยา 1.0' แล้ว ยังมีโอกาสสูง ที่ทำให้ระบบเสียหายได้

ขอให้คุณโชคดีนะ
ทีมงานฝ่ายเทคนิค

haamter · by **haamter** on Fri Mar 28, 2008 5:39 pm

เรียนถามท่านผู้รู้
เนื่องจากผมได้โปรแกรม กิ๊กเวอร์ชั่น1.0มาแล้วลองลงติดตั้งในเครื่องดู
ผลปรากฏว่าหลังจากลงเสร็จแล้วสองวันมันอัพเกรดตัวเองขึ้นเป็นแฟน 1.0
แต่ไม่สามารถจะอัพเกรดได้สมบูรณ์เนื่องจากแฟนเก่าเวอร์ชั่น5.0
ไม่สามารถ unistall ออกจากเครื่องได้อย่างสมบูรณ์ยังมีบางไฟล์เหลืออยู่
ขณะนี้ทำให้เครื่องรวนเป็นอย่างมาก
จึงเรียนถามท่านผู้รู้ว่าควรทำเช่นไรดีครับ

T-Virus · by **T-Virus** on Fri Mar 28, 2008 5:41 pm

อ้างจาก: bindeaw ที่ 30 มิถุนายน 2006, 16:50:04
เรียนถามท่านผู้รู้
เนื่องจากผมได้โปรแกรม กิ๊กเวอร์ชั่น1.0มาแล้วลองลงติดตั้งในเครื่องดู
ผลปรากฏว่าหลังจากลงเสร็จแล้วสองวันมันอัพเกรดตัวเองขึ้นเป็นแฟน 1.0
แต่ไม่สามารถจะอัพเกรดได้สมบูรณ์เนื่องจากแฟนเก่าเวอร์ชั่น5.0
ไม่สามารถ unistall ออกจากเครื่องได้อย่างสมบูรณ์ยังมีบางไฟล์เหลืออยู่
ขณะนี้ทำให้เครื่องรวนเป็นอย่างมาก
จึงเรียนถามท่านผู้รู้ว่าควรทำเช่นไรดีครับ

เรียน ท่านผู้ใช้ที่มีปัญหา
เรื่อง ชี้แจงปัญหา (Bugs) ของโปรแกรม

นี่เป็นปัญหาที่ลูกค้าได้ติดต่อเข้ามาบ่อยมากอีกปัญหานึง
แต่ขอชี้แจงว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่ไม่ค่อยมีผลกระทบรุนแรงสักเท่าไหร่ (ถ้ารันถูกวิธี)
แต่ทั้งนี้เนื่องจากท่านได้เคยติดตั้ง "แฟน5.0" ไปก่อนหน้าที่จะติดตั้ง "กิ๊ก1.0"
แล้วหลังจากนั้น "กิ๊ก1.0" ได้อัพเกรด เป็นแฟน "แฟน1.0"
ซึ้งไฟล์บางตัวไม่สามารถเข้ากันได้ จึงทำให้ระบบเกิดการสับสนของตัวโปรแกรม
และหลังจากที่จะทำการลบ "แฟน5.0"ออกนั้น ก็ไม่สามารถจะลบออกได้ในทันที
เพราะ "แฟน5.0" เป็นโปรแกรมที่ฝังตัวอยู่ในระบบแบบเชิงถาวร
จึงจำเป็นที่จะต้องใช้เวลาในการลบออกซักระยะ

ขอให้ท่านดูหนังสือคู่มือการใช้งานในหัวข้อ
วิธีอัพเกรดโปรแกรมต่างๆ - สินไหมทดแทน

ทั้งนี้ทางเราไม่ขอรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นในกรณีที่ความผิดพลาดเกิดขึ้นจากตัวผู้ใช้เอง

แนะนำ ถ้าท่านต้องการที่จะถอดถอน "แฟน5.0"ออกจริงๆ แนะนำให้หาซอฟแวเพิ่มเติมอีกซัก 2-3 โปรแกรม
เพื่อที่การทำงานจะได้ราบรื่นยิ่งขึ้น และพยายามรัน "แรน5.0"ให้น้อยลง จนถึงไม่รันเลย
ซึ่งทางเราไม่ขอแนะนำโปรแกรมดังกล่าวข้างต้นที่กล่าวมา

และอย่าทำการรัน "แฟน5.0" กับ "แฟน1.0" ในเวลาเดียว
เพราะอาจจะทำให้ท่านปวดหัวมากยิ่งขึ้น

บางทีโปรแกรม "แฟน5.0" อาจจะดีกว่า "แฟน1.0" ก็เป็นได้
ทางเราขอให้ท่านคิดให้ดีก่อนที่จะทำการลบโปรตัวนี้ออก
เพราะ "แฟน1.0" อาจจะทำให้คุณคิดถึง "แฟน5.0" ไปจนตาย

ขอให้คุณโชคดีนะ
ทีมงานฝ่ายเทคนิค

haamter · by **haamter** on Fri Mar 28, 2008 5:43 pm

เรียนถามท่านผู้รู้
กรณี กิ๊ก 1.0
กระผมได้โปรแกรมกิ๊ก v.1.0 จากแซทแห่งหนึ่ง ซึ่งได้ติดตั้งเข้าสู่ระบบ
เมื่อใช้ไปสักพัก โปรแกรมได้พัฒนาตัวเองเป็น แฟน v.1.00 จึงทำให้ใช้โปรแกรมนี้บ่อยขึ้น ซึ่งผลที่ตามมาคือ โปรแกรมแฟน v.1.00 บริโภค ทรัพยากรมากขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้ระบบรวนๆ อยู่บ่อยๆ แล้ววันหนึ่งโปรแกรม ภรรยา v.1.0 (Administrator Auditor tools) ทำการตรวจสอบระบบขึ้นเอง ซึ่งทำการตรวจสอบ Event , History และอื่นๆ ในระบบ ซึ่งจากการตรวจสอบก็ทำให้ระบบทั้งหมด ช้า ถึงกลับ ต้องดาว์เป็นพักๆ ผมเลยต้อง ถอนโปรแกรม แฟน v.1.00 ออกจากระบบ

จึงเรียนถามท่านผู้รู้ว่าทำเช่นถูกต้องไหมครับ
หรือมีวิธีอื่นๆ

Moonui · by **Moonui** on Fri Mar 28, 2008 5:47 pm

อยากลองเปลี่ยน ภรรยา 10.b เป็น สามี 1.0a บ้าง ดูว่าพี่ ๆ จะว่าไง อิอิ

T-Virus · by **T-Virus** on Fri Mar 28, 2008 5:51 pm

เรียน ท่านผู้ใช้ที่มีปัญหา
เรื่อง การถอดถอนโปรแกรม

จากที่ท่านได้รายงานการใช้งานของโปรแกรม "แฟน1.0" มานั่น
เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ท่านต้องการลบออก (คิดถูกแล้วละ)
เพราะท่านได้เคยติดตั้ง "ภรรยา1.0"ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว
ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ดีตัวนึงที่เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์
ไม่ว่าจะเป็นด้านการบริหารและการจัดการ
ซึ่งตัวนี้ผมเองก็ใช้อยู่เหมือนกัน แต่ของผมเป็น "ภรรยา2.01"
พึ่งอัพเกรดมาจาก "แฟน1.90"

แต่ถ้าท่านเกิดยังดื้อดึงไม่ยอมถอดถอนออกก็แล้วแต่ท่านละครับ
คงต้องบอกเหมือนกับท่านอื่นๆ คือ ดาวโหลดซอฟแวเพื่อเติมเข้าไปอีก
และทางเราไม่รับผิดชอบความผิดพลาดใดๆที่เกิดขึ้นกับตัวผู้ใช้เอง

ขอให้ท่านอ่านคู่มือที่ได้รับไปตอนที่ท่านซื้อตัวโปรแกรม "ภรรยา1.0"

ขอให้คุณโชคดีนะ
ทีมงานฝ่ายเทคนิค

T-Virus · by **T-Virus** on Fri Mar 28, 2008 5:53 pm

เรียน ท่านผู้ใช้โปรแกรม
เรื่อง ซอฟแวร์โปรแกรม

จากที่ท่านได้บอกว่าต้องการเปลี่ยนจาก ภรรยา 1.0b เป็น สามี 1.0a
เป็นเรื่องที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้เพราะสามารถใช้ได้แค่ตัวใดตัวหนึ่งเท่านั้น
ถ้าใช้ ภรรยา 1.0b ก็ไม่สามารถจะใช้ สามี 1.0a ได้
ถ้าใช้ทั้ง 2 ตัวนี้ จะดูแปลกๆ ยังไงชอบกล

ของให้ท่านเลือกใช้เอาเองละกันระหว่าง 2 ตัวนี้

ขอให้คุณโชคดีนะ
ทีมงานฝ่ายเทคนิค

Moonui · by **Moonui** on Fri Mar 28, 2008 5:55 pm

งั้นถามต่อแล้วกัน อาการที่ ภรรยา 1.0b นำเอา log ต่าง ๆ ที่เรา เคยทำอะไรพลาดไว้ มาประจานเนี่ย ควรจะแก้ด้วยการ แก้ registor หรือ การแก้ที่ HEX คะ ?

haamter · by **haamter** on Fri Mar 28, 2008 5:57 pm

นั้นดิน่ะ หากจะ format ลงใหม่ก็จะต้องมีปัญหากับทางฝ่ายบุคคลแน่ๆเลยเพราะข้อมูลบางส่วนไม่สามารถลบได้ด้วย อาจถึงชีวิต

T-Virus · by **T-Virus** on Fri Mar 28, 2008 5:59 pm

เรียน ท่านผู้ใช้โปรแกรม
เรื่อง ซอฟแว/โปรแกรม

จากอาการที่ท่านบอกมาข้างต้นนั้นเป็นอาการที่อาจะเจอได้ทุกเมื่อ เพราะได้มี User บางท่านได้เคยบอกผ่านมาแล้ว
ซึ่งในกรณีนี่ก็อยู่ที่ตัวผู้ใช้เองว่าอดทนต่อการตอบสนองนี้ได้นานเท่าไหร่
สำหรับวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ก็อย่างที่ท นว่านะครับ
ให้เข้าไปแก้ที่ registor ให้ตั้งเงื่อนไขไปว่าถ้า โปรแกรมตอบสนองด้วยวิธีดังกล่าว
ผู้ใช้สามารถที่จะลบทิ้งได้ทุกเมื่อ (แต่ข้อเสนอนี้ขอให้ท่านตั้งเงื่อนไขให้ดีๆ เพราะอาจจะมีอันตรายถึงชีวิตได้ )

หรือว่าลองหาแสกนไวรัส ลองสแกนดู เพื่อบางที่ ไวรัส "เครียด.exe"
อาจจะไปแก้ระบบให้มีอาการเพื้อนๆๆอย่างที่ท่านบอกมาก็ได้
พอทำการสแกนเรียบร้อยแล้วก็ให้เข้าไปแก้ที่ registor อีกที เพื่อที่จะทำให้ โปรแกรมกับตัวผู้ใช้เข้าใจกันมากยิ่งขึ้น

สำหรับผู้ที่มีข้อสงสัยอื่นๆๆ อีก ต้องขออภัยในการตอบด้วย
อาจจะช้าไปบ้าง
เพราะ.....ทีมงานของเราตายไปหลายรายแล้ว กับการแก้ไขตัวโปรแกรมที่ผิดพลาด
ทั้งนี้ทีมงานที่เหลืออีกไม่กี่คนจึงต้องมานั่งวิเคราะห์ระบบให้ดีเพื่อที่จะได้
นำเอามาเผยแพร่วิธีแก้ใขที่ดีที่สุดให้กับทุกท่าน
จึงขออภัยมานะที่นี้ด้วย

ขอให้คุณโชคดีนะ
ทีมงานฝ่ายเทคนิค

highthehell · by **highthehell** on Fri Mar 28, 2008 7:04 pm

อารายกานเหยอ งิงิ ๓รรยา 1.0 สามี 1.0 ani20

haamter · by **haamter** on Sat Mar 29, 2008 9:39 am

โอ๊ยยยยยยยยยยย ลงหลายโปรแกรม คอมแฮงค์ไปแล้วครับ

haamter · by **haamter** on Sat Mar 29, 2008 9:43 am

โอ๊ยยยยยยยยยยย ลงหลายโปรแกรม คอมแฮงค์ไปแล้วครับ

Moonui · by **Moonui** on Thu Apr 10, 2008 10:22 am

ต้อง Format รักษาได้ทุกโรคค่ะ

tomato · by **tomato** on Fri May 09, 2008 10:06 pm

Oh.. my god this is very important and very confidential information for us. :twisted:

Thin client thai Community

จดหมายจากฝ่ายเทคนิคIT (ห้ามพลาด)

จดหมายจากฝ่ายเทคนิคIT (ห้ามพลาด)

Who is online